SBIビジネスサポートは、SBIグループ唯一のCRM※エージェンシーとして、コンタクトセンターの企画・運営・構築など、業務委託や人材派遣などの契約形態を問わずに提供する、CRMベンダーです。
昨今のCRMベンダーには、『エンドユーザーと企業をつなぐ』という単純な役割をはたすのみでなく、個人情報保護の高まりやJ-SOX法への対応などに代表される、高いコンプライアンスと運営水準が要求されつつあります。
様々な金融ビジネスを展開するSBIグループの業務受託を通じて、インバウンド/アウトバウンド/インハウス/アウトソーシングを問わず、当社には金融系コンタクトセンターに要求される高いコンプライアンス意識と運営ノウハウが集積されております。
また、当社では、これらノウハウや人材を水平展開し、コールセンター派遣はもちろん、一般事務や営業事務、その他金融系資格や金融経験が必要な人材派遣にも1名単位から対応しております。 今後も、経営資源の根幹である、『人材』を様々なチャネルを通じて提供する、ヒューマンソリューションカンパニーを目指し、日々研鑽に努めてまいります。
※CRM…Customer Relationship Management
