「中国ECサイトに関する研究報告書(1)-購買プロセスに関する基本的要素2009-2010年」の日本語版を発行－ PR情報

2011年6月17日
SBIリサーチ株式会社

　中国国内におけるインターネット調査情報をもとに、日本の事業者に向けた情報・サービスを提供するSBIリサーチ株式会社（東京都港区　代表取締役：沖田　貴史、以下「SBIリサーチ」）は、「中国ECサイトに関する研究報告書(1) －購買プロセスに関する基本的要素2009-2010年」の日本語版をこのたび発行いたしました。

※ 本報告書内における「ECサイト」とは、B2C向けのECサイトを指します。なお、対象にはモール型ショッピングサイトに出店するECサイト、および自社でシステムを構築し展開する自社ECサイトの双方を含みます。

　以下、報告書の内容を一部抜粋して、お知らせいたします。

【中国ECサイトにおける購買プロセス分析】
・中国ECサイトでは、いかにしてユーザを「注文手続き」まで到達させるか、がポイントである。
　中国ECサイトでは、サイトユーザのうち、「ショッピングカート」（買い物カゴ）、「登録・ログイン」画面を通過するユーザはそれぞれ92%、85%と高いスコアを誇るも、その後の「注文手続き」までを終えるユーザは46%と、比率は大きく減少する。（次ページ図表ご参照）

【ECサイトの業界分布】
・業界別トップは、アパレル系ECサイトで全体の26%に達する。
　2009年の中国ECサイトを業界別に見てみると、ネット通販において売れ筋商品の常連であるアパレル商品を取り扱うECサイトが、全体の26%を占めて第1位となった。また、その他にも、ネット通販の人気商品であるモバイル端末、雑貨、化粧品等のECサイトも数を増やしている。

【中国のECサイトに見られる決済方法の使用比率】
・ユーザが最も支持する決済方法は、「代金引換」。
　主要ECサイトの多くが、「オンライン決済」、「代金引換」、「銀行・郵便振り込み」など複数の決済方法を導入し、ユーザにとって都合の良いものを選択できるようにしている。特に「代金引換」は、数年前からオフライン決済の代表的な方法として利用され、現在も多くのユーザから支持を得ている。
　しかし、「代金引換」はサイト運営者側の導入時のハードルが高いことから、多くのECサイトはオンライン決済と呼ばれる、サイト内で使用される仮想通貨による決済やAlipayのような第三者機関を通じた決済を好む傾向にあり、ECサイト全体で見た場合、「代金引換」を採用しているサイトはごく一部にとどまる。今後は、複数の決済方法を準備し、ユーザごとのニーズに応える体制を整えることが求められる。

【図表：中国ECサイトの各購買プロセスにおける通過率】

◆その他の主なトピックス
●中国におけるECサイトの規模
●中国ECサイトにおける購買プロセスと効果検証
・商品情報の表示方法とそれぞれの特徴
・決済手段と配送方法
・商品基本情報におけるユーザの関心度
●中国ECサイトにおける決済プロセス
・オンライン決済手段
・オフライン決済手段

　なお、次回は「中国ECサイトに関する研究報告書②-ネット通販ユーザの購買体験に関する基本的要素」を発行する予定です。

今後もSBI リサーチは、日本の事業者を対象に、中国でのEC 展開において有益な、最新で正確な現地のインターネット事情を取りまとめた報告書を毎月発行してまいります。

◆研究方法について

　本報告書は、主として机上分析やオンライン調査によって収集されたデータ、「上海艾瑞市场咨询有限公司」（上海アイリサーチコンサルティング有限公司　中国上海市　代表取締役：楊　偉慶、以下「中国アイリサーチ社」）の所有するデータ、および上海商派（ShopEx.cn）（※）の商品・サービスを利用する45万サイトの調査データを総合的に分析した上、まとめられたものです。
　また、分析データの他に、2009年7月～9月の間に、ShopEx.cnのECサイト構築ソフトを利用するサイト3,285店舗と、ShopEX.cnのソフトを利用していないB2Cサイト125店舗に対して調査し、収集したデータも掲載しております。
（※）上海商派（ShopEx.cn）：中国最大のEC関連サービスプロバイダ、ECサイト構築ソフトを提供。
URL: www.shopex.cn

　その他のデータ、グラフ、情報などをご希望の方は、お気軽に以下にお問い合わせください。
【SBIリサーチ報告書　お問い合わせ・購入お申込みフォーム】
https://www.veritrans.co.jp/contact/sbiresearch_form.html

◆中国インターネット事情に関する報告書について
　本報告書は、中国アイリサーチ社の協力のもと、同社が中国国内で定期的に発表している中国のインターネット事情に関する報告書を日本語に翻訳したものとなります。
　中国アイリサーチ社は、中国全域に様々なリサーチ網を有し、最新かつ正確なデータ分析のもと、報告書を作成しております。SBI リサーチが日本語版を発行することにより、日本の事業者は日本で得ることが難しい現地のインターネット事情をいち早く入手することが可能となります。

【SBI リサーチ株式会社について】
社名： SBI リサーチ株式会社
設立年月日：平成21年11月5日
資本金： 30百万円
代表者：代表取締役執行役員Co-CEO 沖田貴史
取締役執行役員Co-CEO 楊偉慶
事業内容：
・中国アイリサーチ社が中国国内で発表している各種インターネット白書の翻訳販売
・各企業向けにカスタマイズした個別調査などの中国市場調査事業
URL： http://www.sbi-research.jp/

以上